«Людина поза суспільством — або Бог, або звір» Арістотель
Ми всі функціонуємо в суспільстві, є його частиною та перебуваємо з ним у практично безперервному контакті. Від чого залежить якість соціальної взаємодії? Очевидно, що величезну роль відіграють знання та навички людини, які допомагають їй розуміти власну поведінку та поведінку іншого, а також діяти відповідно до ситуації. Цей набір здібностей називається соціальним інтелектом (СІ, SI).
Розберемося в усьому по черзі.
Теорія соціального інтелекта в тезах
- Вчений-психолог Г. Айзенк вважає, що соціальний інтелект - результат взаємодії індивіда з середовищем, на відміну від вродженого біологічного інтелекту.
- Психолог Дж. Гілфорд зобразив структуру інтелекту у вигляді куба. Він назвав три змінні: зміст інформації, операції з її обробки, результати обробки (представлені як осі куба). СІ, як і всі інші інтелектуальні здібності, може бути описаний за допомогою цих критеріїв.
- Дж. Гілфорд став автором, імовірно, найпопулярнішого надійного тесту на соціальний інтелект.
- О. Джон та К. Космітські назвали компоненти соціального інтелекту, які максимально просто й зрозуміло можуть описати його суть. Це розуміння інших людей (їх почуттів, думок, поведінки, точки зору), вміння йти на контакт з іншими, знання закономірностей людських відносин, адаптивність у соціальних контактах, увага та теплота, гнучкість та відкритість по відношенню до нового досвіду.
- На думку психологів П. Селовея та Д. Мейєра, соціальний інтелект є ширшим поняттям, ніж емоційний.
Соціальний інтелект в повсякденні і в психології
Напевно, багато хто з нас спостерігав за ситуацією, в якій грамотна, талановита й прекрасно вихована людина, за всіх своїх очевидних переваг, «не вписувалася» в компанію, викликала насмішки оточуючих і відчувала інші подібні труднощі комунікації та встановлення стосунків. Часто такі явища зводяться до несхожості й дивності людини та, в результаті, її соціальні невдачі сприймаються як належне. Однак нерідко причиною всього є недостатньо розвинений соціальний інтелект. Памʼятаєте Шелдона з «Теорії Великого вибуху»? Цей персонаж є чудовою ілюстрацією людини з високим IQ на противагу такому ж низькому соціальному інтелекту.
Ми знаємо, що людина – істота соціальна. Отже, якість взаємодії з оточуючими безпосередньо визначає і якість життя людини (як у професійній, так і в особистій сфері). Психолог Е. Торндайк, який уперше вжив термін соціальний інтелект, вважав цей набір здібностей основою успішного життя, що дає можливість приймати здорову позицію у різних ситуаціях.
Як розвинути соціальний інтелект?
Ось деякі поради, що допомагають розвинути одночасно як соціальний, так і емоційний інтелект:
- Будьте уважні до власних і чужих почуттів та поведінки.
- Помічайте вербальні та невербальні сигнали під час спілкування з людьми (повторення слів, жести, пози, міміка тощо).
- Слухайте, що говорить співрозмовник. Не намагайтеся переінакшити його ідею. Якщо Ви відчуваєте труднощі в інтерпретації сказаного людиною, просто поцікавтеся, що саме вона має на увазі. Прості уточнення часом не лише допомагають розвинути соціальний інтелект, а й роблять процес комунікації зрозумілішим, більш щирим та комфортним для обох сторін.
- Контролюйте свої емоції та поведінку. Висловлюйте свій стан, але не забувайте про доречність тієї чи іншої поведінки в конкретних ситуаціях.
- Грайте в тематичні настільні ігри.
- І, звісно, спілкуйтеся з різними людьми! Чим більше досвіду, тим більше можливостей для аналізу та вироблення правильного стилю поведінки у різних життєвих ситуаціях.
Розвивайте свій соціальний інтелект із нами! Записуйтесь на курс.
